El soporte técnico, así como de servicio al cliente son principios clave de Helesi. El objetivo de la compañía es el uso adecuado y eficaz de los productos y servicios prestados en virtud de la relación significativa que mantiene con sus clientes. A través del servicio eficiente y confiable que proporciona, asegura la completa satisfacción del cliente y mantiene el alto nivel de ventas.
En el taller de nueva construcción y totalmente equipado, situado en el Parque Industrial de Markopoulo, somos capaces de proporcionar todos los siguientes servicios:
- La formación específica en el uso de nuestros productos manufacturados
- Mantenimiento programado y reparaciones ad hoc
- Asistencia técnica por teléfono
- Servicio de piezas de repuesto originales y de calidad
- Garantías para el reemplazo en caso de producto dañado o defectuoso
- Seminarios especializados para la formación del personal
El servicio de atención al cliente incluye también:
- Unidades de servicios móviles: vehículos de servicios de la empresa están de camino a un cliente en cualquier momento y en cualquier lugar en Grecia, proporcionando un servicio rápido y completo.
- Colaboración en el servicio de nuestros productos en cualquiera de los puntos de reparación disponibles en toda Grecia.
- Evaluación de la flota del cliente y asesoramiento gratuito sobre la renovación y mantenimiento a largo plazo de los productos.
- Contratos de mantenimiento de equipos
Para más información, contacte con: central@helesi.com.